Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez DDP.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec l'étiquette.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue), PayPal ainsi que le paiement en plusieurs fois avec Alma.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, nos coupes étant fidèles aux standards européens.

Où puis-je suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de livraison en temps réel.

Comment contacter le service client ?

Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 18h, via notre formulaire de contact en ligne ou par téléphone au numéro indiqué en bas de page.